售后服务

尊敬的用户
      感谢您使用“堃能科技”电源产品,为了维护您的权益,请务必仔细阅读用户手册,以便您在安装调试、使用 维护、故障处理中获得技术支持和快捷的售后服务。 

客服中心  
      客服中心可以根据用户的需求,提供需要的服务或保障。不论是在现场服务、备件支持、故障抢修还是应急等方面,都能够为用户提供标准化、专业化、多元化、一体化的服务。用户可通过客服热线电话(24小时)进行技术咨询或故障报修。  
      热线:0551-6350 0299,15922422294。  

客服说明  
      1、在保修期限内,在按照用户手册正常操作、使用、维护的情况下,如产品发生故障,可以享受免费保修服务。  
      2、现场安装调试,根据销售合同约定执行。  
      3、如产品发生故障,用户应向客服中心报修,经受理后根据故障情况提供排除方法,必要时安排专业售后人员在约定时间内抵达现场服务。  
      4、模块或配件发生故障,在保证系统运行不停止供电的前提下,需用户将故障模块或配件寄回客服中心进行维修、调换。  
      5、不在保修范围内的维修或更换配件及维护服务,根据本公司售后服务收费标准执行。

我们堃能人奉行“与时俱进、科技创新、求精务实、诚挚服务”的原则,不断开拓创新,以技术为核心、视质量为生命、视用户为上帝,竭诚为客户提供优质的产品及完善的服务。

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